Digitale Behörden-gänge bequem von zu Hause aus erledigen: Dafür benötigen Bürgerinnen und Bürger die Online-Ausweisfunktion ihres Personalausweises. Wer die dafür erforderliche PIN vergessen hat oder den PIN-Brief nicht mehr findet, kann ab sofort für einen begrenzten Zeitraum wieder kostenfrei einen PIN-Rücksetzbrief bestellen. Alternativ unterstützen die Bürgerämter der Stadt Ravensburg sowie der Ortschaften weiterhin vor Ort dabei, eine neue PIN zu setzen.
Mit der Online-Ausweisfunktion lassen sich zahlreiche Behördengänge und weitere Dienstleistungen bequem online erledigen. Dazu gehören beispielsweise das An- und Ummelden des Wohnsitzes oder die KFZ-Anmeldung. Das ist möglich, weil der Personalausweis seit 2010 mit einem Chip ausgestattet ist.
Für die Aktivierung und Nutzung des Online-Ausweises wird benötigt: der Personalausweis mit Online-Ausweis, eine selbstgewählte, sechsstellige PIN, ein geeignetes Smartphone oder Kartenlesegerät sowie eine Software, z. B. die kostenlose AusweisApp des Bundes.
Ist der Online-Ausweis deaktiviert, der initiale PIN-Brief mit Einmal-PIN und PUK nicht auffindbar oder die selbstgewählte PIN nicht mehr bekannt, können Bürger ab sofort kostenfrei online unter pin-ruecksetzbrief-bestellen.de einen PIN-Rücksetzbrief bestellen. Voraussetzung hierfür sind: eine deutsche Meldeadresse, ein Mindestalter von 16 Jahren und eine nicht gesperrte Online-Ausweisfunktion.
Der PIN-Rücksetzbrief enthält eine neue PIN und einen Aktivierungscode. Er wird nach Bestellung an die im Ausweisdokument gespeicherte Adresse geschickt. Das dauert im Regelfall bis zu sieben Werktage. Bei der Zustellung wird die Identität des Ausweisinhabers geprüft. Nach Erhalt des PIN-Rücksetzbriefs können Bürger mit der Neusetzung ihrer PIN beginnen.
Der Service wurde bereits zwischen 2022 und 2023 vom Bund angeboten, anschließend jedoch eingestellt. Nun steht er im Zuge der Weiterentwicklung digitaler Identitätsangebote vorübergehend erneut zur Verfügung.
Weitere Informationen zur Online-Ausweisfunktion sowie die Möglichkeit zur Beantragung des PIN-Rücksetzbriefs finden Interessierte unter www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de.