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Direkte und transparente Bürgerkommunikation 

WEINGARTEN
Mit „www.buergermeldungen.com“ stellt die Stadt Weingarten ihren Bürgerinnen und Bürgern ein neues innovatives Kommunikationstool zur Verfügung. Der Einsatz von “buergermeldungen.com” vereinfacht zukünftig die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der Stadtverwaltung. Bürgeranliegen können dadurch schneller und unkomplizierter bearbeitet werden.

Mit Hilfe des neuen Tools können Anliegen und Vorschläge ganz unkompliziert per Computer, oder auch mittels App, über das Handy direkt an die Stadtverwaltung gemeldet werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Schlaglöcher, Gehsteigkanten, Schäden an öffentlichen Einrichtungen oder sonstige Anliegen, Wünsche, Kritik, aber auch Lob, handelt.

Mit ein paar Klicks zur Bürgermeldung
Jeder Bürger kann sich kostenlos entweder per Computer oder auch mittels App über das Handy registrieren. Nach erfolgreicher, einmaliger Registrierung, ist es jedem Benutzer möglich, eine oder mehrere Bürgermeldungen an die Stadtverwaltung zu schicken.

Transparente und offene Dialogfunktion
Praktisch kann man sich die Nutzung der Dienstleistung so vorstellen: Bürger, die sich bei buergermeldungen.com registriert haben, stellen z.B. Schäden oder Auffälligkeiten in Weingarten fest. Sie möchten die Verantwortlichen in der Stadtverwaltung davon in Kenntnis setzen und verfassen mit dem Handy oder über den PC eine neue Bürgermeldung. Auf Wunsch wird der Ort über GPS lokalisiert. Gerne können Sie auch Bilder hochladen, um Anliegen noch genauer zu lokalisieren.

Anschließend wird eine kurze Beschreibung eingegeben und einer der aufgeführten Kategorien zugeordnet. Somit wird das Anliegen direkt an die zuständige Stelle in der Verwaltung (Baubetriebshof, Bürgerservice- und Ordnungswesen, Bildung, etc.) weitergeleitet.

Die Empfänger sowie alle registrierten Benutzer haben zusätzlich die Möglichkeit, die Bürgermeldung zu kommentieren. So entsteht ein echter Dialog zwischen Bürgern und Verwaltung, der transparent und für alle Bürger einsehbar ist. Über Statusmeldungen bzw. Informationen, die von den Verantwortlichen in der Stadtverwaltung eingegeben werden können, ist der Bearbeitungsstand des Anliegens jederzeit für alle nachvollziehbar. Die zuständigen Mitarbeiter der Stadtverwaltung werden sich schnellstmöglich um Ihre Anliegen kümmern.

Beim Staatspreis 2013 ausgezeichnet
Aktuell wird „buergermeldungen.com“ in über 90 Gemeinden in Österreich und Deutschland zur Kommunikation zwischen Stadtverwaltung und Bürgern genutzt. 2013 wurde buergermeldungen.com als Kategorie-Sieger beim Staatspreis Multimedia für eGovernment und Bürgerservice ausgezeichnet.

 

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